2023. január 19.
Budapest, BKIK Székház, Krisztina körút 99.
Hatalmas fordulat zajlik a sales-es gondolkodásmódban. Az ügyfélhűség a B2B-ban a legnagyobb értékké vált. Az árnál is többet számít a bizalom, az ügyfélhűség, a gondoskodó, törődő értékesítői magatartás, stílus.
A cégek egymás közötti eladásaiban a személyes ügyfélkezelés mindent visz. Hódítanak a speciális, személyre szabott ajánlatok. Az értékesítők szerepének nincs vége az eladással. Végig támogatják az ügyfelet a termék sikeres használatáig és azon túl is.
A technológia rohamos fejlődése és a hektikus életviszonyok miatt folyamatosan újítani kell a cég értékesítési stratégiáját is. Főként a B2C szegmensben van erre nagy szükség. Az eladás azonban az automatizáció, az omnichannelek, a közösségi média korszakában is csak értékesítő, pontosabban ügyféltámogató munkatársakkal a háttérben lehet eredményes.
A közösségi értékesítés csak a kapcsolatteremtésről, -építésről, -kezelésről szól. A potenciális ügyfél a közösségi médiában is emberi kapcsolatra vágyik, arra, hogy a problémáit megoldják, megértsék.
Ilyen összetett szerepben helytállásban folyamatosan támogatni kell az értékesítő kollégákat, hogy ezeken a változásokon kiégés, frusztráltság nélkül, képességeik fejlesztésével átevezzenek.
Mert a feladat továbbra is a bevételek növelése, minél több portéka eladása. De vadonatúj módszerekkel.
A mindent megváltoztató új gondolkodásról hallhatunk rendkívül gyakorlatias előadásokat a 11. Értékesítési trendek konferencia előadóitól. Várjuk a cégek első számú és az értékesítési vezetőit, csapattagjaikat, a cégek ügyfélszolgálatosait, marketingeseit, adatbázis-szakértőit.
Időpont: 2023. január 19. csütörtök, 9.30–16.30
Helyszín: Budapest BKIK Székház, Krisztina körút 99. 6. emelet.
Távolról résztvevőknek: 7 napon át az internetes oldalunkon jelszóval.
A bizalom, az ügyfélhűség, a gondoskodás az árnál is fontosabb!
Az értékesítő új titulusa: ügyféltámogató. Vegyük elő ezeket a képességeket!
Az ügyfelek törődést, problémamegoldást vesznek, nem portékát!
Helyszínen résztvevőknek grátisz Networking kapcsolatépítési program!
Távolról résztvevőknek 7 napig jelszóval nézhető!
Választhatja mindkettőt együtt (távolról és helyszínről részvételt)!
Program
9.00– Regisztráció a helyszínen és videóközvetítésre bejelentkezés jelszóval
9.30–9.35 Moderátori felvezetés
9.35–10.00 Érték + érzelem + branding = sikeres értékesítés!
Kováts Péter, nemzetközi értékesítési és marketing igazgató, AnimalSoft Kft.
10.00–10.25 Az értékesítők „gondozása” és fejlesztése. A készség- és képességfejlesztés irányai 2023-ban.
Stremeny Gábor üzletfejlesztési igazgató, Develor Tanácsadó Zrt.
10.25–10.45 Digitalizációs trendek az értékesítésben. Adatokból új ügyfél. Használd a big datát okosan!
Dénes Vanda ügyvezető tulajdonos, Open Online Kft.
10.45–11.05 Adatbázis-építés, adatkezelés, listaépítés, eDM.
Bartal Iván partner, Oppenheim Ügyvédi Iroda
11.05–11.25 A CRM irányváltása 2023-ban? Bevételnövelés az adatok finomhangolásából.
Jagodics Tamás ügyvezető, Cégmenedzser Szoftver Kft.
11.25–11.50 Kávészünet, konzultáció az előadókkal
11.50–12.10 A test beszél. Ha olvasol belőle, előbb tudod meg az ügyfél döntését, rejtett gondolatait. Árulkodó jelek.
Bíró Nóra kommunikációs szakember, értékesítési tréner, Master of Sales Training (MOST)
12.10–12.30 Egyedi ügyféligények kinyerése a social mediából, de hogyan?
Klausz Melinda közösségi médiaspecialista (közösségi-media.com)
12.30–12.55 A jó, a rossz és a visszautasíthatatlan ajánlat. Árképzés okosan!
Kulcsár István Róbert vezető tanácsadó, Shoprenter
12.55–13.15 Profit és mentálhigiéné? Igen!
Hegedűs Márta CMC – minősített vezetési tanácsadó, ügyvezető igazgató, Homo Regius Kft.
13.15–13.40 Hihetünk-e egy trend egyetemességében? Szerezzünk bizonyosságot, hogy nyugodtan követhessük!
Békési Gábor HR partner, executive coach
13.40–14.10 Ebédszünet, konzultáció az előadókkal
14.10–14.30 Ügyfélszerzés a LinkedInről – 2023.
Bende Máté ügyvezető, Pro\Lawyer Consulting
14.30–14.50 Legyen ügy, küldetéstartalom az eladandó portéka mögött! Hassunk az érzelmekre, felelősségre!
Földi Miklós Dániel reklámpszichológus, neurokommunikációs szakértő
14.50–15.10 UGC, avagy kommunikáljon az ügyfeled helyetted.
Sipos Zoltán ügyvezető, Kreatív Kontroll Kft.
15.10–15.40 Beszélgetés: Összehoznál valakivel? Üzletfejlesztés egy networking közösség tagjaként. Miért érdemes?
Dintsér Andrea, az MVÜK Női Vezetői Klubjának vezetője, Pataki Tünde üzletágvezető, Stratégiai és Kiemelt ügyfelek csoport , Invitech ICT Services Kft., Cserr-Madar Anita, ügyvezető, Multistone Center Kft.
15.40–16.00 Konzultáció az előadókkal
15.50–16.30 Networking Különprogram
Szabadon választott Networking Program a konferencia helyszíni résztvevőinek az üzleti kapcsolatok bővítésének szándékával. Személyes bemutatkozás névjegycserével. Moderált program. Személyenként 1-2 perces plenáris bemutatkozás, névjegyosztás, személyes beszélgetéssel végződően. A programra jelentkezni a konferencia regisztrációs pultjánál lehet a konferencia teljes ideje alatt.
Rendezők:
Szakmai támogatók:
A PP Konferenciák céginformációs partnere:
Szakmai partnerek:
Médiatámogatók:
